Sistem ATM dan Mobile Banking Terganggu, Bank Jambi Minta Maaf ke Nasabah

JAMBI, SIGNALBERITA.COM – PT Bank Pembangunan Daerah Jambi menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah menyusul gangguan pada sistem layanan perbankan.

Dalam siaran pers resmi tertanggal 22 Februari 2026, manajemen menyatakan sistem layanan perbankan Bank Jambi tengah mengalami gangguan yang berdampak pada kenyamanan transaksi nasabah, khususnya pada kanal ATM dan mobile banking.

Bank Jambi menyebut saat ini tengah melakukan proses pemulihan sistem agar layanan dapat kembali beroperasi normal secepatnya. Perbaikan di lakukan melalui verifikasi internal dan koordinasi dengan pihak terkait.

Manajemen mengimbau nasabah tetap tenang serta menjaga kerahasiaan data pribadi, seperti username, kata sandi, PIN, dan kode OTP. Nasabah juga di minta tidak membagikan informasi tersebut kepada siapa pun serta melakukan penggantian kata sandi secara berkala.

Sebagai bentuk tanggung jawab, pihaknya memastikan hak dan kepentingan nasabah tetap terlindungi sesuai ketentuan yang berlaku. Informasi lanjutan akan di sampaikan secara berkala setelah proses verifikasi rampung.

Bagi nasabah yang merasa di rugikan, pihak bank mempersilakan untuk menyampaikan laporan melalui layanan customer service di kantor cabang terdekat mulai Senin, 23 Februari 2026, sesuai jam operasional. Nasabah juga dapat menghubungi call center resmi Bank Jambi di 1500-665 untuk mendapatkan bantuan dan informasi lebih lanjut.(Gda)