JAKARTA, SIGNALBERITA.COM – Dalam melakukan pergantian nomor ponsel yang terhubung ke akun dompet digital, dari nomor lama sudah tidak aktif, hilang, berganti provider, maupun alasan keamanan, pengguna aplikasi DANA kini dapat melakukan pergantian nomor akun dengan proses yang relatif mudah.
Nomor HP pada akun DANA berfungsi sebagai identitas utama untuk login, verifikasi, hingga menerima kode OTP. Karena itu, memperbarui nomor yang sudah tidak di gunakan sangat penting agar akses akun tetap aman dan tidak mengalami kendala di kemudian hari.
Bisa Di lakukan Langsung dari Aplikasi
Pengguna DANA dapat mengganti nomor akun secara langsung melalui aplikasi resmi. Proses pergantian akan lebih mudah apabila nomor lama masih aktif dan masih bisa menerima kode verifikasi.
Berikut langkah-langkah mengganti nomor akun DANA jika nomor lama masih aktif:
Login ke aplikasi DANA
Masuk ke menu “Saya”
Pilih pengaturan profil akun
Klik bagian nomor HP lalu pilih “Ganti Nomor”
Masukkan nomor baru yang aktif
Ikuti proses verifikasi yang tersedia
Input kode OTP yang di kirim ke nomor baru
Setelah verifikasi selesai, nomor akan otomatis di perbarui
Bagaimana Nomor Lama Sudah Tidak Aktif
Bagi pengguna yang sudah kehilangan akses ke nomor lama, DANA juga menyediakan opsi penggantian nomor dengan proses verifikasi tambahan.
Pengguna cukup memilih opsi “Nomor Tidak Aktif?” saat proses login. Selanjutnya, pengguna akan diminta melakukan verifikasi data akun sebelum memasukkan nomor baru yang ingin di gunakan.
Apabila seluruh data yang di masukkan sesuai, proses pergantian nomor biasanya dapat selesai hanya dalam beberapa menit.
Syarat yang Perlu Disiapkan
Sebelum mengganti nomor akun DANA, pengguna perlu memastikan beberapa hal berikut:
Masih memiliki akses ke akun DANA
Mengetahui PIN akun
Nomor baru dalam kondisi aktif
Nomor pengganti belum pernah di gunakan di akun DANA lain
Selain itu, pengguna juga di sarankan menggunakan aplikasi DANA versi terbaru agar proses verifikasi berjalan lancar tanpa kendala teknis.
Tips Agar Proses Berjalan Lancar
Agar pergantian nomor berhasil tanpa hambatan, ada beberapa hal yang perlu di perhatikan:
Pastikan koneksi internet stabil
Gunakan nomor yang bisa menerima SMS OTP
Siapkan data akun seperti email dan riwayat transaksi
Jangan pernah membagikan kode OTP kepada siapa pun
Gunakan hanya fitur resmi yang tersedia di aplikasi DANA
Saldo Tetap Aman
Pergantian nomor HP tidak akan menghapus saldo maupun riwayat transaksi pada akun DANA. Nomor ponsel hanya berfungsi sebagai identitas login, sementara seluruh data akun tetap tersimpan aman di sistem.
Namun, setelah nomor berhasil di perbarui, pengguna disarankan untuk login ulang dan memeriksa kembali saldo serta histori transaksi guna memastikan akun tetap normal.
Kendala yang Sering Terjadi
Beberapa kendala yang terkadang di alami pengguna saat mengganti nomor akun antara lain tidak menerima OTP, verifikasi gagal, atau akun tidak bisa di akses.
Jika masalah terus berulang, pengguna dapat memanfaatkan layanan bantuan resmi DANA melalui aplikasi untuk mendapatkan pendampingan lebih lanjut.
DANA juga mengingatkan pengguna agar selalu menjaga keamanan akun dengan tidak membagikan PIN maupun kode OTP kepada pihak lain demi menghindari risiko penyalahgunaan akun digital.***
