JAKARTA, Signalberita.com – Pengguna iPhone tengah menghadapi persoalan karena sejumlah pengguna iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max, mengalami fitur Face ID gagal mengenali wajah saat di gunakan untuk membuka aplikasi yang di lindungi sistem biometrik.
Laporan tersebut menyebutkan perangkat dapat tiba-tiba berhenti merespons atau freeze selama beberapa detik. Setelah itu, iPhone di laporkan melakukan restart secara otomatis.
Dikutip dari 9to5Mac, masalah tersebut terjadi ketika pengguna mencoba membuka aplikasi yang membutuhkan autentikasi Face ID, termasuk aplikasi Passwords maupun aplikasi lain yang di kunci menggunakan sistem biometrik Apple.
Dalam pengujian yang berhasil di reproduksi 9to5Mac, perangkat tidak dapat merespons sentuhan selama beberapa saat sebelum akhirnya melakukan restart. Setelah perangkat kembali menyala, muncul catatan terkait “panic” pada bagian iPhone Analytics.
Apple Siapkan Pembaruan Software
Kabar baiknya, masalah tersebut disebut telah diketahui oleh Apple. Perusahaan di laporkan sedang menyiapkan pembaruan perangkat lunak untuk mengatasi gangguan tersebut.
Menurut informasi yang di sampaikan Apple kepada 9to5Mac, pembaruan perbaikan di targetkan tersedia pada awal pekan berikutnya.
Dengan demikian, masalah yang di laporkan sejauh ini mengarah pada gangguan perangkat lunak atau software bug, bukan indikasi bahwa perangkat mengalami kerusakan komponen.
Meski demikian, belum semua pengguna iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max mengalami masalah tersebut. 9to5Mac menyebut laporan serupa datang dari sejumlah pengguna dan pembacanya, sehingga bug tersebut di nilai cukup meluas.
Face ID iPhone 18 Pro Menggunakan Desain Baru
iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max sendiri membawa perubahan pada sistem Face ID. Kamera inframerah untuk sistem pengenalan wajah di pindahkan ke bagian bawah layar, di sekitar area jam.
Perubahan tersebut membuat ukuran Dynamic Island menjadi lebih kecil di bandingkan generasi sebelumnya.
Namun, hingga saat ini belum ada keterangan yang memastikan bahwa perubahan desain Face ID tersebut menjadi penyebab munculnya bug.
Apple juga belum menjelaskan secara teknis penyebab perangkat dapat mengalami freeze dan melakukan restart setelah kegagalan autentikasi Face ID.
Bagi pengguna yang mengalami gejala serupa, masalah tersebut belum dapat langsung di simpulkan sebagai kerusakan perangkat keras. Pengguna disarankan menunggu pembaruan software yang di siapkan Apple dan memasangnya ketika sudah tersedia.(*)
