JAKARTA, Signalberita.com – Transaksi melalui melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) mulai di gunakan pada pedagang di Indonesia. Metode ini memungkinkan pengguna membayar melalui aplikasi mobile banking maupun dompet digital tanpa harus memasukkan nomor rekening tujuan secara manual.
Meski praktis, pengguna perlu memahami tahapan deposit, biaya layanan, batas transaksi, serta langkah yang harus di lakukan apabila pembayaran mengalami kendala. Masalah yang kerap terjadi antara lain kode QRIS tidak dapat di pindai, transaksi gagal, hingga saldo rekening sudah terpotong tetapi saldo pada platform tujuan belum bertambah.
Deposit QRIS umumnya di lakukan dengan memilih metode QRIS pada platform tujuan, menentukan nominal, kemudian membayar kode yang di tampilkan melalui aplikasi pembayaran yang mendukung layanan tersebut.
Namun, ketersediaan fitur dan ketentuan transaksi bergantung pada masing-masing platform. Karena itu, pengguna sebaiknya memeriksa informasi pembayaran sebelum menyelesaikan transaksi.
Mengenal Deposit Menggunakan QRIS
QRIS merupakan standar pembayaran berbasis kode QR yang dikembangkan untuk memudahkan transaksi melalui berbagai aplikasi pembayaran yang mendukungnya.
Dalam proses deposit, QRIS berfungsi sebagai sarana pembayaran untuk menambahkan dana ke akun tertentu. Misalnya, pengguna ingin mengisi saldo Rupiah pada platform aset kripto yang menyediakan metode tersebut. Pengguna terlebih dahulu membuat instruksi deposit, kemudian menyelesaikan pembayaran melalui mobile banking atau dompet digital.
Perlu di pahami bahwa deposit Rupiah tidak sama dengan membeli aset kripto. Deposit hanya menambahkan saldo ke akun, sedangkan pembelian Bitcoin atau aset kripto lainnya harus dilakukan melalui transaksi terpisah setelah saldo tersedia.
Metode ini juga berbeda dengan transfer bank yang mengharuskan pengguna mengikuti instruksi rekening atau virtual account. Sementara itu, top up dompet digital bertujuan menambah saldo pada aplikasi e-wallet, bukan secara otomatis mengisi saldo akun di platform lain.
Langkah Deposit QRIS Lewat HP
Berikut tahapan umum untuk melakukan deposit menggunakan QRIS:
1. Masuk ke aplikasi atau website resmi
Buka platform tempat saldo akan ditambahkan, kemudian masuk menggunakan akun yang benar. Pastikan aplikasi atau alamat website yang digunakan merupakan layanan resmi.
2. Pilih menu deposit atau isi saldo
Cari menu Deposit, Setor, Isi Saldo, atau Wallet. Pastikan jenis saldo yang dipilih sesuai dengan kebutuhan, misalnya saldo Rupiah jika menggunakan platform aset kripto.
3. Pilih metode pembayaran QRIS
Jika tersedia, pilih QRIS sebagai metode pembayaran. Periksa ketentuan minimal deposit, batas transaksi, biaya layanan, serta masa berlaku kode pembayaran.
4. Masukkan nominal deposit
Tentukan jumlah dana yang ingin ditambahkan. Pastikan nominal memenuhi batas minimum dan maksimum yang ditetapkan platform.
Periksa pula rincian biaya dan jumlah saldo yang akan diterima sebelum melanjutkan.
5. Tampilkan kode QRIS
Setelah instruksi deposit dibuat, platform akan menampilkan kode QRIS. Kode tersebut dapat dipindai menggunakan perangkat lain atau melalui fitur pembayaran dari gambar apabila aplikasi mendukungnya.
6. Lakukan pembayaran melalui mobile banking atau e-wallet
Buka aplikasi pembayaran yang mendukung QRIS, kemudian pindai kode yang tersedia. Sebelum mengonfirmasi pembayaran, periksa nama penerima dan nominal transaksi.
Jika informasi tidak sesuai atau terlihat mencurigakan, batalkan transaksi dan lakukan pemeriksaan melalui kanal resmi.
7. Periksa status pembayaran dan saldo
Setelah pembayaran selesai, simpan bukti transaksi. Selanjutnya, kembali ke platform tujuan untuk memeriksa riwayat deposit dan memastikan saldo telah bertambah.
Jika saldo belum masuk, jangan langsung mengulangi pembayaran. Periksa status transaksi terlebih dahulu untuk menghindari pembayaran ganda.
Deposit QRIS Menggunakan DANA, GoPay, dan Mobile Banking
DANA, GoPay, serta aplikasi mobile banking dapat digunakan untuk membayar QRIS sesuai fitur dan ketentuan masing-masing layanan.
Caranya, pengguna membuat kode QRIS melalui platform penerima deposit terlebih dahulu. Setelah kode muncul, buka aplikasi pembayaran dan gunakan fitur pemindaian QRIS.
Jika kode di tampilkan pada perangkat yang sama, pengguna perlu memastikan aplikasi pembayaran menyediakan fitur memilih gambar QRIS dari galeri. Jika fitur tersebut tidak tersedia, kode dapat di tampilkan pada perangkat lain untuk di pindai.
Sebelum membayar, pastikan saldo atau sumber dana mencukupi. Periksa pula identitas penerima dan nominal yang di tampilkan aplikasi.
Tidak semua platform menyediakan deposit melalui QRIS. Oleh karena itu, kemampuan sebuah aplikasi untuk membayar QRIS tidak otomatis berarti aplikasi tersebut memiliki layanan deposit untuk semua platform.
Berapa Biaya dan Batas Deposit QRIS?
Biaya dan batas transaksi menjadi hal penting yang perlu di periksa sebelum melakukan deposit.
Secara umum, Bank Indonesia menetapkan batas maksimal transaksi QRIS sebesar Rp10 juta untuk satu kali transaksi. Meski demikian, bank, dompet digital, dan platform penerima dapat menerapkan ketentuan tambahan sesuai layanan masing-masing.
QRIS juga tidak menetapkan satu nominal minimum deposit yang berlaku untuk semua platform. Batas minimum ditentukan oleh penyedia layanan yang menerima dana.
Sebagai contoh, informasi biaya INDODAX yang dicantumkan dalam artikel sumber menyebutkan bahwa deposit QRIS memiliki batas minimum Rp10.000 dan maksimum Rp10 juta per transaksi.
Informasi tersebut juga mencantumkan ketentuan biaya deposit hingga Rp100.000 tanpa biaya, sedangkan deposit di atas Rp100.000 dikenakan biaya sebesar 0,7 persen. Ketentuan ini merupakan informasi khusus untuk layanan INDODAX, bukan tarif yang berlaku universal pada semua platform.
Pengguna perlu memeriksa kembali halaman biaya dan rincian pembayaran terbaru sebelum melakukan transaksi. Perhatikan apakah biaya di tambahkan pada jumlah pembayaran atau memengaruhi saldo yang diterima.
Bank Indonesia membedakan biaya pemrosesan QRIS atau Merchant Discount Rate (MDR), yang ditanggung merchant sesuai ketentuan, dari kemungkinan biaya layanan lain yang diberlakukan platform. Karena itu, biaya pada halaman deposit perlu dipahami berdasarkan ketentuan penyedia layanan terkait.
Penyebab Deposit QRIS Gagal
Transaksi deposit QRIS dapat gagal karena sejumlah faktor, baik dari sisi pengguna maupun sistem pembayaran.
Beberapa penyebab yang perlu diperhatikan antara lain:
Saldo tidak mencukupi. Dana pada rekening atau dompet digital tidak cukup untuk membayar nominal transaksi.
Koneksi internet bermasalah. Jaringan yang tidak stabil dapat mengganggu proses pemindaian, autentikasi, atau konfirmasi pembayaran.
Gangguan sistem pembayaran. Bank atau penyedia e-wallet mungkin sedang mengalami gangguan sehingga transaksi tertunda atau tidak berhasil diproses.
Kode QRIS kedaluwarsa. Kode yang dibuat untuk transaksi tertentu dapat memiliki batas waktu pembayaran.
Nominal melampaui batas. Jumlah pembayaran mungkin melebihi ketentuan platform atau batas transaksi pada aplikasi pembayaran.
Jika mengalami kendala, pengguna sebaiknya memeriksa status transaksi sebelum mencoba kembali. Hal ini penting karena tampilan aplikasi yang belum di perbarui tidak selalu berarti pembayaran gagal.
Solusi Jika Deposit QRIS Bermasalah
Penanganan deposit yang gagal perlu di sesuaikan dengan kondisi transaksi, terutama apakah saldo pada rekening atau e-wallet sudah terpotong.
Jika pembayaran gagal dan saldo tidak terpotong
Periksa koneksi internet, nominal pembayaran, saldo, serta masa berlaku kode QRIS. Pastikan juga aplikasi pembayaran tidak sedang mengalami gangguan.
Apabila status transaksi sebelumnya sudah dipastikan gagal, pengguna dapat membuat instruksi pembayaran baru sesuai ketentuan platform. Hindari menggunakan kode yang sudah kedaluwarsa.
Jika masalah tetap terjadi, hubungi layanan pelanggan resmi bank atau penyedia dompet digital untuk mengetahui penyebab kegagalan.
Jika saldo sudah terpotong tetapi deposit belum masuk
Periksa riwayat transaksi pada aplikasi bank atau e-wallet dan pastikan status pembayaran. Setelah itu, buka riwayat deposit pada platform tujuan untuk mencari transaksi dengan nominal dan waktu yang sesuai.
Jika pembayaran tercatat berhasil tetapi saldo belum bertambah, simpan bukti pembayaran, waktu transaksi, nominal, nama penerima, dan nomor referensi jika tersedia.
Hubungi layanan bantuan resmi platform dengan menyertakan informasi tersebut agar transaksi dapat diperiksa. Jangan melakukan pembayaran ulang sebelum status transaksi pertama jelas.
Jika kode QRIS tidak dapat di pindai
Pastikan gambar kode QRIS terlihat jelas, tidak terpotong, dan masih berlaku. Apabila menggunakan satu HP, periksa apakah aplikasi pembayaran mendukung pemindaian kode dari galeri.
Jika tidak tersedia, tampilkan kode QRIS pada perangkat lain. Bila kode sudah kedaluwarsa, buat instruksi pembayaran baru melalui aplikasi atau website resmi.
Jika status pembayaran masih di proses
Pembayaran yang berhasil pada aplikasi bank atau e-wallet belum tentu langsung tercatat sebagai saldo pada platform penerima. Periksa riwayat transaksi di kedua layanan dan ikuti petunjuk yang tersedia.
Jika status tidak berubah sesuai ketentuan layanan, hubungi kanal bantuan resmi. Hindari membuat deposit baru hanya karena saldo belum langsung terlihat.
Cara Memastikan Deposit QRIS Sudah Berhasil
Untuk memastikan deposit telah diterima, pengguna perlu memeriksa dua sumber informasi.
Pertama, buka riwayat transaksi pada aplikasi pembayaran. Cari transaksi berdasarkan nominal dan waktu pembayaran, kemudian periksa apakah statusnya berhasil, tertunda, atau gagal.
Kedua, buka riwayat deposit atau mutasi saldo pada platform tujuan. Cocokkan nominal dan waktu transaksi serta periksa status deposit.
Jika saldo telah bertambah sesuai ketentuan, proses deposit dapat dianggap selesai. Apabila terdapat perbedaan informasi, gunakan bukti pembayaran dan riwayat deposit sebagai dasar pemeriksaan kepada layanan bantuan resmi.
Bukti transaksi sebaiknya disimpan sampai saldo benar-benar tercatat. Namun, hindari membagikan informasi rahasia seperti PIN, kode OTP, dan kata sandi kepada pihak lain.
Contoh Deposit QRIS di INDODAX
INDODAX merupakan salah satu platform aset kripto yang menyediakan pilihan deposit Rupiah melalui QRIS sesuai ketentuan layanannya.
Untuk melakukan deposit melalui aplikasi, pengguna dapat masuk ke akun INDODAX, membuka menu Wallet, lalu memilih fitur Setor atau Deposit Rupiah. Selanjutnya, pilih QRIS, masukkan nominal, dan periksa rincian pembayaran.
Setelah kode QRIS muncul, selesaikan pembayaran melalui aplikasi bank atau dompet digital yang mendukung QRIS. Periksa nama penerima dan nominal sebelum mengonfirmasi transaksi.
Pengguna yang memakai website dapat masuk melalui alamat resmi INDODAX, membuka menu Wallet, kemudian memilih fitur deposit Rupiah dan metode QRIS jika tersedia. Kode pembayaran yang muncul dapat dipindai menggunakan HP.
Setelah pembayaran selesai, periksa riwayat deposit untuk memastikan saldo Rupiah sudah tercatat. Jika tampilan atau nama menu berubah, ikuti petunjuk terbaru yang tersedia pada platform.
Ketentuan biaya, batas nominal, serta persyaratan akun perlu diperiksa kembali sebelum melakukan transaksi. Untuk masalah deposit yang belum terselesaikan, gunakan Help Center atau kanal bantuan resmi INDODAX.
Tips Aman Menggunakan QRIS untuk Deposit
Agar transaksi lebih aman, pengguna disarankan memperhatikan beberapa hal berikut:
Gunakan aplikasi atau website resmi. Buat kode QRIS langsung dari platform tujuan, bukan dari tautan atau pesan pihak yang tidak dikenal.
Periksa penerima dan nominal. Pastikan informasi yang muncul setelah pemindaian sesuai dengan instruksi deposit.
Jangan membagikan data rahasia. PIN, OTP, dan kata sandi tidak boleh diberikan kepada pihak yang mengaku sebagai petugas layanan pelanggan.
Waspadai customer service palsu. Jangan mengikuti instruksi pembayaran tambahan atau memberikan data akun kepada pihak yang identitasnya belum terverifikasi.
Simpan bukti pembayaran. Catat waktu, nominal, status, dan nomor referensi transaksi jika tersedia.
Gunakan kanal bantuan resmi. Jika deposit bermasalah, sampaikan laporan melalui layanan pelanggan yang tercantum pada website atau aplikasi resmi.
Kesimpulan
Deposit menggunakan QRIS dapat memudahkan pengguna mengisi saldo melalui mobile banking maupun dompet digital. Prosesnya di mulai dengan memilih metode QRIS pada platform tujuan, memasukkan nominal, memindai kode, lalu menyelesaikan pembayaran.
Meski demikian, pengguna tetap perlu memperhatikan biaya layanan, batas transaksi, masa berlaku kode, serta identitas penerima sebelum membayar. Jika saldo sudah terpotong tetapi deposit belum masuk, periksa riwayat transaksi, simpan bukti pembayaran, dan hubungi layanan bantuan resmi tanpa langsung mengulangi pembayaran.(*)
